お買物ガイド
eギフトの贈り方
eギフトとは
相手の住所を知らなくても、LINEやメール・SNSのDMなどで受け取りURLを送ることでギフトを相手に贈れるサービスです。お相手の方は会員登録不要で、配送先を入力するとギフトが届きます。
eギフトの贈り方
「eギフトで贈る」を選択
商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択するとeギフトをご利用いただけます
メッセージを入力し購入する
メッセージなどを必要項目を入力し、eギフトを購入します。贈り手の方は「メールアドレス」の情報のみでeギフト購入が可能です
URLをSNSやメールで送信
購入が完了すると、eギフトの受け取りURLが発行されます。LINEなど各SNSやメールでURLを伝えることでeギフトを贈ることができます
eギフトの受け取り方
eギフトURLが届く
届いたURLを開くと受け取り画面が表示されます。「eギフトを受け取る」をタップしてお届け先情報の入力に進みます。
お届け先を入力する
お届け先情報をご入力ください。※入力した情報は、贈り主には公開されません。
ギフトを受け取る
入力したお届け先に、eギフト商品が配送されます。
よくあるご質問
- すべての商品でeギフトが選択可能ですか
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各商品ページに「eギフトを購入する」というボタンが表示されているものは選択可能です。
- ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか
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可能です。贈り主名欄にニックネームなどお好きなお名前をご入力ください。
贈り先様、贈り主様の双方のお名前やご住所は分からないようになっております。
配送伝票の依頼主は、【河内屋】としてお送りしております。
- 有効期限はありますか
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購入した日から5日後の23時59分が有効期限です。それまでに、贈り先様へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報ををご入力いただくようお願いいたします。
有効期限が切れた場合は、注文をキャンセルし、購入者に返金します。
- 受け取り相手は受け取り日時を指定できますか?
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ご入力日より、約1週間後~1か月後までお選びいただけます。
ご指定がない場合は、ご入力後順次の出荷となり、最短でご入力いただいた翌々営業日にヤマト運輸へお預けいたします。※年末年始を除く
- 受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか
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ご購入商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。メールにて確認のご連絡を差し上げます。お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。
- eギフトURLはどのように送られますか
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ご購入後の画面でURLを取得(コピー)することができますので、そちらをLINEやメール等でご自身でお送りいただく必要がございます。また、【eギフトの購入ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでもURLの確認が可能です。 メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「@kamaboko.co.jpドメイン」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
- 受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか
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受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。
- メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか
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変更することはできませんので、ご注意ください。
- eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか
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再送することはできませんので、ご了承ください。
- 海外在住の方にも贈れますか
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商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
- スマートフォン以外の携帯電話(フィーチャーフォン)を使っている人にギフトを贈れますか?
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スマートフォン以外の携帯電話には対応しておりませんので、ご了承ください。
- 複数の配送先にeギフトを贈ることはできますか
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1ヶ所のお届け先のみ指定可能です。複数お届け先の指定はできません。
お手数おかけいたしますが、配送先ごとのご注文をお願いいたします。